Bienvenue dans  l'espace pro Syklo

Une question ?

• Est-il possible d'acheter un kit d'électrification de vélo pour le revendre à ses clients ?

  Bien sûr ! Chez Syklo, nous valorisons le travail des ateliers professionnels et associatifs et encourageons leur implication dans le développement de l’électrification des vélos. En vendant nos kits d’électrification à vos clients, vous pouvez non seulement offrir un produit de qualité, mais aussi développer une relation durable avec eux grâce aux entretiens et au suivi périodique. Les vélos électriques sont utilisés au quotidien et constituent donc une excellente opportunité pour renforcer votre relation avec vos clients.

• Est-il possible de bénéficier d'un tarif préférentiel pour l'achat de lots de kits d'électrification de vélo ?

  Bien sûr ! En tant qu’acteurs du vélo, vous pouvez bénéficier de tarifs préférentiels en fonction du nombre de commandes que vous effectuez à l’année. Plus vous commandez, plus la remise est importante, et cela commence à partir de votre premier kit complets. Nous serions ravis de discuter avec vous de ces tarifs au téléphone, prenons rendez-vous ici.

• Quelle est la TVA applicable à l'achat d'un kit d'électrification de vélo ?

  La TVA applicable à l’achat d’un kit d’électrification de vélo en France est de 20%. Cependant, on garde espoir, car certains acteurs et associations du vélo militent pour une réduction de cette TVA afin de favoriser ce mode de transport écologique et durable.

• Quels types de partenariats sont possibles pour l'utilisation de vos kits d'électrification de vélo ?

  Bien sûr, il est possible d’établir différents types de partenariats pour l’utilisation de nos kits d’électrification de vélo. Si vous souhaitez d’abord tester nos produits, nous pouvons discuter de la possibilité de proposer un vélo d’essai dans votre atelier ou boutique. Si vous êtes une association de cyclistes, nous pouvons également envisager d’offrir une réduction à vos membres. N’hésitez pas à prendre rendez-vous avec nous par téléphone pour discuter de toutes les options possibles : rdv ici

• Quel est le niveau de service proposé pour l'installation et la maintenance des kits d'électrification de vélo ?

  Nous sommes des professionnels du cycle, les vélos que vous nous confiez pour l’électrification seront contrôlés avant de sortir de notre atelier pour garantir un niveau de service équivalent à un vélo neuf, évidement si des réparations complémentaires sont nécessaires, on vous envoie un devis avant. 

  Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant l’utilisation et l’entretien de votre kit d’électrification de vélo. En cas de problème, nous sommes également disponibles pour effectuer les réparations nécessaires. Nous souhaitons construire une relation de confiance avec nos clients, basée sur la qualité de notre service et notre expertise en matière de vélos électriques.

• Y a-t-il des options de financement à long terme disponibles pour les kits d'électrification de vélo ?

  Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard) et virement bancaire. Nous ne proposons pas pour le moment d’achat à crédit.

• Les kits d'électrification de vélo sont-ils compatibles avec d'autres systèmes de vélos connectés ?

  Nous sommes ouverts à cette possibilité et si vous avez des exigences particulières, nous sommes prêts à en discuter avec vous. Le monde de l’Open Source est vaste et riche en possibilités. Nous pouvons en discuter au téléphone : rdv ici.

• Quels sont les types de services proposés en termes de formation et de mise en route pour les utilisateurs ?

  Nous offrons des guides d’installation pas à pas avec des vidéos et un manuel sur notre site web. De plus, chaque kit d’électrification contient un manuel d’installation et d’utilisation. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, nous serions ravis de vous aider par téléphone ou visio en prenant rendez-vous sur notre site web.

• Est-il possible de personnaliser les kits d'électrification de vélo ?

  Nous ne proposons pas pour le moment de personnalisation, mais si vous avez des demandes particulières, n’hésitez pas à en discuter avec nous au téléphone ou par mail, nous serons ravis de vous aider : rdv ici.

• Quelle est la garantie offerte pour les kits d'électrification de vélo ?

  La garantie offerte pour nos kits d’électrification de vélo est de 24 mois. Pour garder cette garantie effective pendant 24 mois, voire dépasser les 5000 km en 2 ans sans gros entretiens, il est important de respecter les points suivants :

  1. Utilisation conforme aux règles légales en matière de puissance et de vitesse
  2. Utilisation du kit dans les bonnes conditions (pas d’usage Off-road intensif, pas de charge supérieure à 150 kg)
  3. Stockage à l’abri pour ne pas être exposé à l’humidité
  4. Pas d’immersion dans l’eau, ni approché du feu
  5. Température d’utilisation comprise entre -10°C et 40°C
  6. Stockage de la batterie entre 15°C et 25°C idéalement
  7. Chargement de la batterie tous les mois pendant 10-15 minutes si elle n’est pas utilisée
  8. Ne pas laisser la batterie se décharger complètement (possibilité de programmer ce point via l’OSF)
  9. Éviter l’utilisation dans des conditions extrêmes (montagne, pluie forte, sable, neige)

  En cas de problème couvert par la garantie, notre service après-vente se tient à votre disposition pour trouver une solution rapide et efficace (en privilégiant toujours la réparation plutôt que le remplacement du produit à neuf). Nous sommes convaincus de la qualité de notre kit d’électrification et nous mettons tout en œuvre pour garantir la meilleure expérience à nos clients.