Question 1

Quels sont les avantages de ce kit par rapport à un kit moteur roue avant ou arrière ?

Accepted Answer

Le kit TSDZ8 est équipé d’un moteur central qui permet une meilleure répartition du poids et une meilleure sensation de conduite par rapport aux kits à moteur de roue avant ou arrière (type de kit roue électrique). Cela signifie également que la transmission de la puissance est plus efficace, ce qui peut prolonger la durée de vie de la batterie et offrir une assistance plus performante.
Le contrôleur est le cerveau du système, il gère l’alimentation du moteur et s’assure que tout fonctionne correctement, c’est lui que l’on programme chez Syklo grâce à notre logiciel.
Enfin, l’écran de commande permet de voir différents paramètres tels que la vitesse, la distance parcourue, l’autonomie restante de la batterie, la consommation instantanée/moyenne/max et pleins d’autres infos hyper utiles grâce à notre logiciel développpé en interne.
Si vous cherchez à convertir votre vélo en un moyen de transport électrique pratique et économique, un kit vélo électrique représente une excellente option. 
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur l’installation ou la configuration du meilleur kit pour votre vélo.

Question 2

Le kit de conversion est-il facile à installer sur tous les types de vélos ?

Accepted Answer

Le kit TSDZ8 est conçu pour être facile à installer (tutoriel ici) sur la plupart des types de vélos avec un boîtier de pédalier standard (BSA ou JIS), mais il peut y avoir des différences en fonction du type de cadre et des composants existants sur le vélo. Lisez attentivement le guide de compatibilité ici 👍
Sinon, il est recommandé de consulter un professionnel pour l’installation d’un kit si vous n’êtes pas sûr de vos capacités. Acheter un kit chez Syklo et demandez-nous les ateliers qui travaillent avec nous.

Question 3

Quelle différence entre le moteur TSDZ2B et le TSDZ8 (et le TSDZ2B est-il toujours disponible) ?

Accepted Answer

Le moteur TSDZ2B n&#8217;équipe plus le kit Urban Explorer : il a été remplacé par le TSDZ8, plus robuste et nettement plus facile à réparer. Sur le TSDZ8, le contrôleur est externe, démontable et remplaçable plus rapidement que le TSDZ2B. Le TSDZ8 offre aussi un couple et une puissance légèrement supérieurs. Nous continuons d&#8217;assurer le support et les pièces pour les kits TSDZ2B déjà installés.

Question 4

Pourquoi avoir choisi le TSDZ8 malgré 1 kg de plus que le TSDZ2B ?

Accepted Answer

Le TSDZ8 pèse environ 1 kg de plus que le TSDZ2B, un choix totalement assumé : nous préférons un kit beaucoup plus fiable dans le temps et réparable en quelques minutes. Ce léger surpoids est entièrement compensé par nos nouvelles batteries ultra-compactes, plus légères et faciles à loger dans n&#8217;importe quel cadre, même les plus étroits. Résultat : un kit d&#8217;électrification idéal pour tout montage réclamant un moteur pédalier coupleux associé à une batterie discrète.

Question 5

Comment fonctionne le capteur de couple et quelle est sa précision ?

Accepted Answer

Le capteur de couple mesure la force exercée sur les pédales par le cycliste et ajuste l’assistance au pédalage en conséquence. Le capteur de couple est plus précis que les capteurs de vitesse ou de rotation (présent sur les kits moteurs Bafang type BBS01), ce qui permet une assistance au pédalage plus naturelle et plus efficace. La précision du capteur dépend du modèle et de la qualité de fabrication, mais le capteur de couple du kit TSDZ8 est considéré comme très précis. Attention, il faudra bien veiller à ne pas mettre les pieds sur les pédales au moment du démarrage (1 à 2 secondes) pour permettre l’initialisation du capteur de couple.
Sinon, il est recommandé de consulter un professionnel pour l’installation d’un kit si vous n’êtes pas sûr de vos capacités. Acheter un kit chez Syklo et demandez-nous les ateliers qui travaillent avec nous.

Question 6

Quel est le poids de la batterie et combien de temps dure-t-elle avant de devoir être rechargée ?

Accepted Answer

Le poids de la batterie dépend de la capacité que vous choisissez, la 250Wh pèse 1,5kg et la 630Wh 3,1 kg. L’autonomie dépend également de la capacité et du niveau d’assistance utilisé, mais en général, la batterie peut durer de 30 km à plus de 100 km par charge. On estime que la consommation moyenne d’un VAE est de l’ordre de 7Wh/km, grâce à l’Open Source Firmware et au Display Expert, vous pourrez suivre précisément vos consommations et atteindre des consommations encore plus faibles (20% d’économie facilement atteignable)

Question 7

Quelle est la vitesse maximale que mon kit vélo électrique peut atteindre ?

Accepted Answer

La vitesse maximale du kit dépend de la réglementation française et européenne c’est-à-dire 25km/h. Toutefois, avec l’écran Expert, la vitesse maximale peut être modifiée (via la saisie d’un mot de passe) votre VAE sera alors illégale sur les voies publiques et vous pourrez dépasser facilement les 35km/h (attention à l’usure de votre kit électrique : notre garantie 24 mois ne s’appliquera plus).

Question 8

Quels sont les accessoires inclus avec le kit de conversion et les outils dont j’ai besoin pour monter mon kit moteur pédalier ?

Accepted Answer

Le kit TSDZ8 est livré avec le moteur, la batterie, le chargeur, le display que vous avez choisis. En complément, vous trouverez avec votre kit tous les composants nécessaires à son montage : visseries, câbles, manivelles, colliers de serrage, clé spéciale pour l’écrou principal. Cependant, pour assurer le montage, vous aurez besoins, en complément, des outils suivants :

Jeux de Clés Allen (2,5 mm / 3 mm / 4 mm / 5 mm / 6 mm),
Tournevis cruciforme et plat,
Clé dynamométrique (optionnelle),
Extracteur de manivelle (disponible dans tous les magasins de sport/vélo),
Clé de démontage de boitier de pédalier adapté à votre modèle (disponible dans tous les magasins de sport/vélo), 
Pince coupante,
Frein filet (disponible dans tous les magasins de bricolage),
Quelques colliers de serrage supplémentaires

Question 9

Est-ce que la conversion électrique de mon vélo est réversible, peut-on enlever le kit si nécessaire ?

Accepted Answer

Oui, la conversion électrique de votre vélo est réversible et le kit peut être retiré si nécessaire pour aller sur un autre vélo. C’est tout l’intérêt d’investir dans un kit qui évoluera facilement avec vos besoins.

Question 10

Comment configurer les différents niveaux d'assistance à partir de l'écran du display ?

Accepted Answer

Les niveaux d’assistance peuvent être configurés à partir de l’écran du display en utilisant les boutons depuis le menu. Les instructions détaillées pour la configuration dépendent du modèle de display utilisé et sont fournies avec le kit.

Question 11

Quelle est la garantie offerte sur le kit de conversion ?

Accepted Answer

La garantie de notre kit d’électrification de vélo est de 24 mois à compter de la date d’achat, sous réserve d’une utilisation conforme aux règles légales en matière de puissance et de vitesse. Pour prolonger la durée de vie de votre kit et éviter tout problème, il est recommandé de suivre les consignes d’utilisation recommandées, telles que le stockage à l’abri de l’humidité, l’utilisation à des températures comprises entre -10°C et 40°C, le chargement régulier de la batterie, ainsi que d’éviter l’utilisation dans des conditions extrêmes. En cas de problème couvert par la garantie, notre service après-vente se tient à votre disposition pour trouver une solution rapide et efficace. Pour plus de détails, consulter nos CGV ici

Question 12

Est-ce que la batterie est amovible et peut-on la recharger en dehors du vélo ?

Accepted Answer

Oui, la batterie est amovible et peut être rechargée en dehors du vélo. Il est recommandé d’utiliser le chargeur fourni avec le kit pour assurer une charge optimale. Pour prolonger la durée de vie de votre batterie, chargez-la après chaque utilisation et stockez-la à une température comprise entre 10 et 20 °C. Évitez de laisser la batterie se décharger complètement avant de la recharger, car cela peut endommager les cellules. Pensez à recharger votre batterie a minima une fois par mois et ne surtout pas la stocker déchargée.

Question 13

Y a-t-il des restrictions d'utilisation pour le kit de conversion en termes de poids ou de type de terrain ?

Accepted Answer

Le kit moteur électrique est conçu pour être utilisé avec une charge maximale de 150 kg sur du plat, cependant il est important de vérifier que votre vélo peut supporter une telle charge, il est important de vérifier les spécifications du fabricant du vélo pour les limites de poids prévues (généralement entre 100 et 150 kg). Le kit peut être utilisé sur la plupart des terrains, mais des précautions doivent être prises sur les terrains très raides ou accidentés pour éviter de surchauffer le moteur et la batterie.

Question 14

Le kit convient-il à un vélo cargo, comme le Petit Porteur ?

Accepted Answer

Oui, pour un cargo compact en usage urbain. C’est le kit que nous recommandons sur le Petit Porteur Original, avec la batterie BOX15 540 Wh : la barre au-dessus du tube supérieur ne laisse pas passer une batterie plus grosse (voir électrifier un Petit Porteur). Pour un longtail chargé, comme le Petit Porteur Longtail, préférez le PowerTrail Z8 et sa batterie 720 Wh : notre guide de montage du Longtail.

Question 15

Vous faites la livraison en 24h ?

Accepted Answer

Nous comprenons que vous soyez impatient de recevoir votre commande, mais malheureusement nous ne proposons pas de livraison en 24h. Nous travaillons avec des services de livraison rapide, mais notre équipe de préparation et d’expédition ne peut pas rivaliser avec la vitesse de traitement des entrepôts Amazone.
Nous avons en effet adopté une semaine de travail de 4 jours, car nous croyons fermement à l’importance d’un équilibre sain entre travail et vie personnelle. Cela signifie que notre équipe est plus reposée, plus heureuse et plus efficace lorsqu’elle est au travail, mais cela peut également signifier que le temps de traitement de votre commande peut être légèrement plus long que ce à quoi vous êtes habitué.
Cependant, soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour expédier votre commande dans les meilleurs délais, tout en assurant la qualité de nos produits et services. Nous croyons qu’une livraison rapide est importante, mais nous croyons par ailleurs qu’une livraison fiable et de qualité est encore plus importante.
Nous vous remercions pour votre compréhension et de votre confiance. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, n’hésitez pas à contacter notre équipe de service clientèle. Nous sommes là pour vous aider.

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